Fachhochschule für öffentliche Verwaltung, Polizei und Rechtspflege des Landes Mecklenburg-Vorpommern

Institut für Fortbildung und Verwaltungsmodernisierung

Für Informationen zu den Fortbildungslehrgängen nach dem Berufsbildungsgesetz (Ausbildung der Ausbilder, Angestelltenlehrgang I sowie Verwaltungsfachwirt) besuchen Sie bitte die Seiten des Ausbildungsinstituts.

Seminartermine

Kommunikation für Führungskräfte - Das Mitarbeitergespräch

FK11.1/1902

19.11. - 20.11.2019

Güstrow

Fachhochschule für öffentliche Verwaltung, Polizei und Rechtspflege

275,00 €

Führungskräfte der Landes- und Kommunalverwaltung

  • Miteinander im Dialog
    • Formen und Funktionen von Mitarbeitergesprächen kennen und nutzen
    • Gespräche optimal vorbereiten und erfolgreich führen
    • Kommunikationsbarrieren erkennen und vermeiden
    • Lernquelle Mitarbeitergespräch: Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Führungskraft und Beschäftigten zielgerichtet verbessern
  • Kritik- und Konfliktgespräche führen
    • Widerstand als Informations- und Motivationsquellen nutzen
    • Emotionale Gespräche versachlichen und Eskalationen vermeiden
    • Interventionstechniken kennen und anwenden
    • Klärende Gespräche: verschiedene Fragetechniken anwenden

2 Tage

Vortrag, Diskussion, Gruppenarbeit, Besprechung von konkreten Fällen der Teilnehmenden, Vorbereitung von anstehenden Mitarbeiter- Gesprächen

Nancy Keller (M.A. Erwachsenenbildung)

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